ARÇELİK BEKO ALTUS SERVİSİ (0850) 737 12 60
ARÇELİK BEKO ALTUS SERVİSİ (0850) 737 12 60

Servis çağırmadan önce yapılması gerekenler

Servis çağırmadan önce yapılması gerekenler şunlardır:

  1. Sorunu tanımlayın: Sorununuzu en iyi şekilde tanımlayın ve mümkünse servis sağlayıcıya telefonla veya e-posta yoluyla açıklayın. Bu, servis teknisyeninin sorunu hızlı bir şekilde tanımlamasına ve size doğru yardımı sunmasına yardımcı olacaktır.
  2. Kontrol edin: Sorununuzu çözmek için yapabileceğiniz basit çözümleri kontrol edin. Bu, sorunu kendiniz çözebilmenizi ve zaman ve para tasarrufu yapmanızı sağlayabilir. Örneğin, bir ev aletinin çalışmadığını fark ettiyseniz, fişin tamamen takılı olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
  3. Garanti belgesini kontrol edin: Eğer ürününüz hala garanti kapsamında ise, garanti belgesini kontrol edin ve servis için üretici firma ile iletişime geçin. Garanti kapsamında olan bir sorun için servis ücreti ödemeniz gerekmeyebilir.
  4. Servis sağlayıcının web sitesini inceleyin: Servis sağlayıcının web sitesinde, sorununuzu çözmek için ipuçları ve teknik bilgiler bulabilirsiniz. Bu, sorunu kendiniz çözebilmenizi ve servis çağırmadan önce zaman ve para tasarrufu yapmanızı sağlayabilir.
  5. Servis sağlayıcıya hazırlıklı olun: Servis sağlayıcının hızlı bir şekilde sorunu çözebilmesi için gerekli bilgileri hazırlayın. Örneğin, ürününüzün markası ve modeli, sorunun ne zaman ortaya çıktığı ve sizinle iletişim kurmak için kullanabilecekleri en iyi telefon numarası veya e-posta adresi gibi bilgileri sağlayın.

Bu adımları takip etmek, servis çağırmadan önce yapabileceğiniz basit adımlardır ve sorununuzu kendiniz çözebileceğiniz veya servis çağırmadan önce doğru hazırlıkları yapabileceğiniz bir fırsat sağlar.

Servis ararken şunlara dikkat etmek önemlidir:

  1. Referansları kontrol etmek: Servis sağlayıcıların daha önceki müşterilerinin deneyimlerini inceleyerek, hizmet kalitesi ve güvenilirliği hakkında fikir sahibi olabilirsiniz.
  2. Lisans ve sigorta durumunu kontrol etmek: Servis sağlayıcının, gerekli lisans ve sigorta poliçelerine sahip olup olmadığını kontrol etmek, mümkün olan sorunlar için daha güvende olmanızı sağlar.
  3. Fiyat karşılaştırması yapmak: Birden fazla servis sağlayıcının fiyat tekliflerini karşılaştırarak, bütçenize en uygun seçeneği seçebilirsiniz.
  4. Çalışma saatlerini kontrol etmek: Çalışma saatleri hakkında bilgi edinerek, müsaitlik durumlarınıza uygun bir zaman aralığı seçebilirsiniz.
  5. Garanti ve servis sonrası hizmetleri incelemek: Hizmet sağlayıcının sunacağı garanti ve servis sonrası hizmetler hakkında bilgi edinerek, daha güvenli ve sorunsuz bir deneyim yaşayabilirsiniz.
  6. İletişim kanallarını kontrol etmek: Servis sağlayıcının kullanabileceği farklı iletişim kanalları hakkında bilgi edinerek, herhangi bir sorun durumunda kolayca ulaşabileceğiniz bir seçenek seçebilirsiniz.
ARÇELİK SERVİSİ